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1. Productos
URBANTEK STORE comercializa accesorios y productos tecnológicos. Algunos artículos pueden estar disponibles bajo pedido, por lo que la disponibilidad será confirmada antes de procesar la compra.
2. Pedidos
Los pedidos se gestionan a través de WhatsApp, redes sociales o canales oficiales de la tienda. Una vez confirmado el pago, se iniciará el proceso de preparación y envío.
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso según disponibilidad, promociones o ajustes del proveedor.
4. Envíos
Realizamos envíos en Bogotá y otras ciudades de Colombia según cobertura de la transportadora. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
5. Pagos
Aceptamos los medios de pago informados al momento de la compra. El pedido se considera confirmado una vez se verifique el pago.
6. Garantías
La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación y estará sujeta a las condiciones específicas de cada producto. No cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad o manipulación inadecuada.
7. Cambios y devoluciones
Los cambios o devoluciones serán evaluados de acuerdo con la normativa colombiana vigente y las condiciones particulares de cada producto. El cliente deberá reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido.
8. Atención al cliente
Nuestro objetivo es brindar una atención rápida y cordial. Puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales para resolver dudas, solicitudes o novedades relacionadas con tu compra.
9. Protección de datos
La información suministrada por nuestros clientes será utilizada únicamente para gestionar pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas con el servicio, respetando la privacidad de los datos personales.
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